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Warum kann
ich nicht mit Rechnung bezahlen ?
Warum kann ich nicht per Bankeinzug bezahlen ?
Ist die Bezahlung per Kreditkarte sicher ?
Warum muss ich die Gültigkeitsdauer meiner Kreditkarte angeben ?
Was ist wenn ich per Vorauskasse bezahle und die Ware kommt nicht ?
Warum kann ich Bestellungen unter
10 EUR nicht über den
Shop direkt bestellen ?
Warum
muss ich bei Bestellungen unter 10 EUR einen Zuschlag bezahlen ?
Warum bekomme ich als treuer Kunde keine Kundennummer ?
Woher weiß ich, dass die bestellten Artikel auch vorrätig sind ?
Weitere
Fragen ?
Warum kann ich nicht mit Rechnung bezahlen ?
Unsere Erfahrung hat leider gezeigt, dass wir bei ca. jedem 4ten Rechnungskunden unser Geld verzögert oder
gar nicht erhalten. Wir müssten diesen Bearbeitungsaufwand und die Zahlungsausfälle in die Preise einkalkulieren und damit alle
Kunden ungerechtfertigt belasten.
Warum kann
ich nicht per Bankeinzug bezahlen ?
Die Zahlungsart Bankeinzug ist sehr elegant und kostengünstig. Leider
mussten wir die Erfahrung machen, dass eine erhebliche Zahl von Kunden in betrügerischer Weise die Zahlungen zurückgerufen
und trotzdem die Ware behalten hat. Den Einnahmeausfall müssten wir in die Preise
einkalkulieren und damit auch alle ehrlichen Kunden damit belasten. Große Versandhäuser sichern sich hier über Schufa-Auskünfte und eine eigene Inkassoabteilung ab. Hierauf wollen wir auch in Zukunft
bewusst verzichten.
Ist die Bezahlung per Kreditkarte sicher ?
Alle persönlichen Shopdaten werden verschlüsselt übertragen. Ihre Kreditkartendaten sind nur uns zugänglich. Bei der Bezahlung per Kreditkarte bspw. in einer Gaststätte
, wo der Kellner mit Ihrer Karte problemlos im Hinterzimmer verschwinden
könnte, ist das Risiko ungleich höher.
Warum muss ich die Gültigkeitsdauer meiner Kreditkarte angeben ?
Das Gültigkeitsdatum ist ein zusätzlicher Schlüssel zur Absicherung Ihrer Kartendaten. Bitte dieses deshalb sorgfältig eintragen. Auch müssen Kreditkarteninhaber und Besteller übereinstimmen.
Was ist wenn ich per Vorauskasse bezahle und die Ware kommt
dann nicht ?
JOJO Spielzeug ist ein traditionsreicher Spielwarenfachversand und steht
Ihnen jederzeit Rede und Antwort. Sie können unserem guten Namen vertrauen. Seit 1997 haben wir schon
mehrere Tausend Bestellungen abgewickelt , davon ca. 1/3 per Vorkasse.
Warum
muss ich bei Bestellungen unter 10EUR einen Zuschlag bezahlen ?
Der Aufwand für
die Abwicklung einer Bestellung - Warenwirtschaft, Zahlungsverkehr, Ware
versandbereit machen - ist
nahezu unabhängig vom Bestellwert. Die berechneten Versandkosten
decken nur das reine Versandporto, nicht aber diese Abwicklungskosten ab. Unterhalb eines
Bestellwertes von 10EUR kann unsere ohnehin geringe Gewinnmarge diese Kosten
nicht mehr auffangen. Um trotzdem diese Aufträge für Sie abwickeln zu
können, ist eine zusätzlich Kostenbeteiligung leider nicht zu vermeiden.
Warum kann ich Bestellungen unter
10EUR nicht über den Shop direkt bestellen ?
Im Gegensatz zu vielen anderen Onlineshops wickeln wir auch individuelle Kleinbestellungen ab. Die Versandkosten stehen dann naturgemäß in einem sehr ungünstigen Verhältnis zum Warenwert. Oftmals hatten die Kunden beim automatisierten Bestellvorgang diesen hohen Versandkostenanteil übersehen und waren dann bei Wareneingang verärgert.
Erfolgt die Bestellung außerhalb des Shopsystems über eine
individuelle
E-Mail können wir nochmals ausdrücklich auf die erhöhten Versandkosten hinweisen.
Warum bekomme ich
als treuer Kunde keine Kundennummer ?
Wir haben bewusst darauf verzichtet, eine Kundenregistrierung in unserem eShop einzuführen. Dies würde zwar Stammkunden den Vorteil bieten, nicht wiederholt Ihre persönlichen Daten eingeben zu müssen. Die
allgemein inflationäre Zunahme von Passwörter und Zugangsnummern führt jedoch erfahrungsgemäß dazu,
dass diese oftmals für Sie nicht mehr präsent sind und dann der Bestellvorgang unnötig kompliziert wird. Das Daten aus Kundenregistrierungen
oftmals auch zur Weitergabe
an Dritte missbraucht werden, sei nur am Rande erwähnt.
Woher weiß ich,
dass die bestellten Artikel auch vorrätig sind ?
Wir bieten über 2000 Artikel im eShop an. In der Regel sind diese auch vorrätig . Insbesondere zur Weihnachtszeit kann es aber zu Lieferengpässen bei den Herstellern und damit auch bei uns kommen. Wir arbeiten daran, Ihnen die Verfügbarkeit der Artikel bereits beim Bestellvorgang anzuzeigen. Die Bestätigung Ihrer Bestellung per
E-Mail wird automatisch erstellt,
dieser können Sie derzeit leider noch keinen Hinweis auf die Lieferbarkeit der Artikel entnehmen.
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